Molto Molto Molto
Molto Molto Molto
Najczęściej zadawane pytania

Zamówienia

Jak mogę dokonać zwrotu zamówienia?

Jeśli chcesz dokonać zwrotu zamówienia skontaktuj się ze nami w ciągu 14 dni od dostawy. Odeślij produkty w ciągu 30 dni od dostawy na nasz adres.

MOLTO Alexandra Kaminski,
ul Mickiewicza 47a,
81-866 Sopot

Warunki zwrotu:
Kupujący jest odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej. Jeśli przedmiot nie zostanie zwrócony w oryginalnym stanie, kupujący jest odpowiedzialny za utratę jego wartości, którą oceniamy indywidualnie.

Czy mogę zmienić szczegóły zamówienia?

Tak, akceptujemy zmiany, ale tylko przed wysłaniem Twojego zamówienia!


Prosimy o przesłanie nam informacji na adres e-mail [email protected].

Czy mogę anulować zamówienie?

Tak, akceptujemy anulowanie, ale tylko przed wysłaniem Twojego zamówienia!.

Napisz do nas z prośbą o anulowanie zamówienia w ciągu 1 godziny od zakupu, wysyłając e-mail na adres [email protected].

Czy mogę wymienić moje zamówienie?

Tak, akceptujemy wymiany.
Skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od dostawy.
Odeślij produkty w ciągu 30 dni od dostawy.

Warunki zwrotu:
Kupujący jest odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej. Jeśli przedmiot nie zostanie zwrócony w oryginalnym stanie, kupujący jest odpowiedzialny za utratę jego wartości, którą oceniamy indywidualnie.

Najczęściej zadawane pytania

Metody płatności

Jakie są dostępne metody płatności?

Możesz wybrać dogodną metodę płatności za zakupy. Do wyboru masz:

  • płatność kartą kredytową przez PayPal
  • płatność bezpośrednio przez PayPal
  • przelew na nasze konto bankowe
W jakich walutach mogę zapłacić?

Molto Me obsługuje waluty EUR, USD i GBP w wersji angielskiej oraz PLN w wersji polskiej. Możesz zmienić walutę, zmieniając wersję językową strony.

Czy mogę zapłacić przez PayPal?

Tak, obsługujemy płatności kartą kredytową za pośrednictwem płatności PayPal: [email protected], a także przy użyciu środków dostępnych na Twoim koncie PayPal.

Czy mogę zapłacić przelewem bankowym?

Tak, możesz dokonać przelewu bezpośrednio na nasze konto bankowe.

W przypadku płatności w euro:
Molto Aleksandra Kamiński
IBAN: 74 1090 1098 0000 0001 3533 1770
SWIFT: WBKPPPLPP

Płatności w polskich złotych:
Molto Aleksandra Kamiński
Santander Bank: 76 1090 1098 0000 0001 3533 1734​

Co zrobić jeśli moja płatność jest odrzucona?

Najpierw sprawdź, czy Twoja karta nie wygasła i czy masz wystarczającą ilość środków na koncie bankowym lub PayPal.

Bardzo ważne jest również poprawne wpisanie danych rozliczeniowych karty kredytowej. Może podczas wpisywania wkradł się błąd w danych, takich jak adres rozliczeniowy lub kod bezpieczeństwa.

MOLTO nie ponosi odpowiedzialności za przetwarzanie płatności.
Zawsze potwierdzamy e-mailem otrzymanie płatności – jeśli nie otrzymałeś od nas takiego potwierdzenia, daj nam znać. Dokładnie sprawdzimy nasze konto na podstawie Twoich danych płatności.

Czy moje transakcje na moltome.com są bezpieczne?

Sklep internetowy Molto Me działa poprzez bezpieczne połączenie SSL. Wszystkie płatności kartą kredytową są bezpiecznie obsługiwane przez PayPal i nigdy nie mamy dostępu do danych Twojej karty kredytowej.

Najczęściej zadawane pytania

Wysyłka

Jakie są dostępne metody dostawy?

Możesz wybrać spośród kilku metod wysyłki. Dostępne metody to:

  • Poczta Polska,
  • kurier UPS, TNT, DPD
  • albo zamówienie z odbiorem z Punktu Odbioru (skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia)
Jak zapakowane będzie moje zamówienie?

Wszystkie zamówienia są wysyłane spakowane na prezent w pięknym pudełku wyłożonym różową bibułą,  z naklejkami MOLTO i odręczną wiadomością od naszej projektantki!

Jeśli chcesz, możemy dodać do zamówienia niestandardową notatkę i życzenia!

Ile kosztuje wysyłka krajowa?

Wysyłka na terenie Polski jest zupełnie darmowa dla zamówień o wartości powyżej 550 zł.

Dla zamówień poniżej 550 zł – wysyłka Pocztą Polską lub InPost (do wyboru) to 15 zł dla zamówień płatnych z góry lub 20 zł, jeśli zdecydujesz się zapłacić przy odbiorze.

Czas dostawy: 3-6 dni roboczych.

Ile kosztuje wysyłka do krajów Unii Europejskiej?

Koszt dostawy na terenie Europy to 20 EURO.

Potrzebujemy około 1 – 5 dni na przygotowanie zamówienia i około 5-10 dni na dostawę na terenie Europy.
Będziemy Cię na bieżąco informować o statusie zamówienia.

Ile kosztuje wysyłka do USA albo Kanady?

Koszt dostawy do USA i Kanady wynosi obecnie 20 EURO.

Potrzebujemy około 1 – 5 dni na przygotowanie zamówienia i maksymalnie 15-20 dni na dostarczenie go do USA lub Kanady. Zwykle trwa to do 14 dni. Poinformujemy Cię o statusie zamówienia.

Korzystamy z wysyłki Pocztą Polską - jest to bezpieczna i sprawna metoda.

Ile kosztuje wysyłka do Australii?

Koszt dostawy do Australii to 20 EURO.

Potrzebujemy około 1 – 5 dni na przygotowanie zamówienia i około 6-12 dni na dostawę do Australii.


Będziemy Cię na bieżąco informować o statusie zamówienia.

Najczęściej zadawane pytania

Molto Me

Czym jest Molto Me?

MOLTO to marka założona w 2013 roku przez Alex Kamiński. Wszystkie produkty Molto Me są ręcznie wykonane i zaprojektowane z najwyższą dbałością o funkcjonalność i estetykę.

Tradycyjne rzemiosło, luksusowe materiały i odważne kolory to podstawy wszystkich kolekcji MOLTO.

Gdzie i jak produkowane są torby i akcesoria Molto?

Wszystkie nasze produkty są ręcznie robione w Polsce, w Europie Środkowej.
Każdy pleciony pasek i breloczek w stylu croco są ręcznie robione na zamówienie przez główną projektantkę marki.

Współpracujemy z małymi lokalnymi firmami i mistrzami rzemiosła.

Skąd pochodzą materiały?

MOLTO skupuje nadwyżki produkcyjne skór od włoskich producentów - oznacza to, że nasze wyroby wykonujemy ręcznie ze skóry, która nie została wykonana dla nas, ale stanowi nadwyżkę produkcji w europejskich domach mody.

Dlatego możemy zaoferować Ci produkty wykonane w najwyższej jakości! W każdym sezonie odkrywamy przez Tobą nowe, świeże wzory, ale zawsze w ponadczasowym wydaniu.

MOLTO dba o środowisko. Jesteśmy nastawieni na minimalną produkcję odpadów!

Używamy tylko niezawodnych zamków Raccagni. Suwaki i ściągacze zostały wykonane z myślą o trwałości i funkcjonalności. Ich proces produkcyjny obejmuje testy odporności na ciepło, wilgoć i matowienie. Specjalna powłoka chroni zamki błyskawiczne przed wszelkimi chemikaliami, dzięki czemu nie będą korodować.

Używamy plików cookie, aby poprawić Twoje doświadczenie na naszej stronie internetowej. Przeglądając tę stronę, wyrażasz zgodę na używanie plików cookie przez tę stronę.
Akceptuj Więcej informacji